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Easymailer
 

Die steigende Anzahl an Verfügbarkeitsanfragen stellt Beherbergungsbetriebe vor große Herausforderungen. Die Bearbeitung ist Zeit- und Kostenaufwendig und oftmals mit enttäuschender Buchungsquote verbunden. Mit Easymailer wurde ein Produkt generiert welches die Bearbeitung der Anfragen autonom abwickelt, Angebote erstellt und an den anfragenden Gast versendet.
 
Die Idee/ Ihre Vorteile
 
Der Wunsch eines jeden Hoteliers… …Verfügbarkeitsanfragen automatisch beantwortet wissen, dabei grafisch ansprechende Designs inklusive Fotos verwenden, dem Gast Alternativzeiträume sowie unterschiedliche Zimmerkategorien anbieten. Kontaktdaten automatisch nach Kategorien und Sprache archivieren, nach einigen Tagen eine „Rückfragemail“ schicken…
 
Wir haben uns Ziel gesetzt, eine Lösung zu erarbeiten damit Verfügbarkeitsanfragen rasch, professionell und effizient abgewickelt werden können.
 
Unsere Software arbeitet als autonomer Rezeptionsassistent und integriert unter andere folgende Funktionen:
  • Automatisches Abrufen und Beareiten von Verfügbarkeitsanfragen (24 St. 7/7 Tage)
  • Erstellen von Angeboten in optisch attraktivem Design
  • Persönliche Ansprache des Gastes (der Gast wird eine personalisierte Betreuung vermittelt)
  • Füllen von Buchungslücken durch Alternativzeiträume
  • Nachbearbeitung der Angebote (Rückfragen, Sonderkonditionen, usw.)
  • Generierung von Absagemails
  • Erstellen von nützlichen Informationen vor Reiseantritt. (Anreiseinformationen, aktuelle Veranstaltungen, u.v.m.)
  • Stammgästebindung durch Generierung von Glückwünschen
  • Direkte Buchungsmöglichkeit in der Angebotsmail (klick to book)
  • Archivieren von Gästedaten mit Integration der Hoteldatenbank
 
Ihr Vorteil liegt auf der Hand: Zeit- und Kostenersparnis bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung durch rasche und professionelle Bearbeitung. Weiters wird die Hoteldatenbank automatisch erweitert und die Gästebindung an den Betrieb verstärkt.
 
Wie funktioniertes?
 
Der Betrieb kann bestimmen ob eine automatische oder semiautomatische Bearbeitung gewünscht wird. Bei ersterer wird der gesamte Ablauf (Anfrageeingang; Angebot erstellen und versenden) vom System durchgeführt. Die Semiautomatisch Variante besteht in der Generierung von Angebotsvorschlägen welche vom Betrieb mit einfachen Operationen zum Versand genehmigt werden.